Klantenservice
Vraag over uw betaling ? Zichttermijn Contactgegevens Klantgegevens aanpassen ? Vraag over uw bestelling ? Wachtwoord aanpassen Milieu Even ontspannen FAQ NoMarginIn Garantie Overige voorwaarden NoMarginIn Algemene voorwaarden Privacy policy
Snel naar:
Bureau- en kantoorartikelen Meubilair Kantoormachines Computersupplies Electronica Presentatiemiddelen Papierwaren Opbergmiddelen Schrijf- en tekenartikelen Cartridges/toners/linten Facilitaire producten Relatiegeschenken Telecom Fotografie Audio Auto Gadgets Gaming Gezelschapsspel Navigatiesystemen Klein huishoudelijk Klussen Multimedia en muziek Speelgoed Telefonie Tv video Verlichting Abonnement NoMarginIn
Bureau- en kantoorartikelen Meubilair Kantoormachines Computersupplies Electronica Presentatiemiddelen Papierwaren Opbergmiddelen Schrijf- en tekenartikelen Cartridges/toners/linten Facilitaire producten Relatiegeschenken Telecom Fotografie Audio Auto Gadgets Gaming Gezelschapsspel Navigatiesystemen Klein huishoudelijk Klussen Multimedia en muziek Speelgoed Telefonie Tv video Verlichting Abonnement NoMarginIn
Aanbieding
Zichttermijn
Voor alle OfficePro.nl bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen, tenzij anders vermeld.
Controleer alsjeblieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.
Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het retourneren. Dit geldt ook voor actieartikelen en artikelen uit de opruiming. Je kunt het artikel retourneren:
binnen de zichttermijn van 14 dagen als het artikel compleet is in de originele staat en fabrieksverpakking.
Sommige artikelen kun je niet retourneren. Het gaat dan om:
- producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast
- artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.
- Specifiek voor jou geproduceerde producten.
Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde artikel is het volgende van belang:
Voeg altijd de retourbon bij het pakket.
Stuur je meer dan één pakje terug en heb je maar één retourbon, voeg dan bij de andere pakketten een briefje met daarop je naam, adres en klantnummer.
Zelf terugbrengen:
Kun je geen gaatje in je agenda vinden om een retourafspraak met OfficePro.nl te maken? Je kunt de meeste artikelen (maximaal 20 kg, 150 liter en/of 80 cm) zelf afgeven bij een DHL Servicepoint. Je vindt DHL Servicepoints op plaatsen waar je waarschijnlijk toch al regelmatig komt, zoals de videotheek en het tankstation bij jou in de buurt. Je ontvangt bij het DHL Servicepoint een retourbewijs met daarop een nummer.
Wil je je pakket naar DHL brengen? Je hoeft dan van tevoren geen afspraak te maken. Kijk hier voor de DHL Servicepoints bij jou in de buurt.
Ook kun je het bestelde artikel terugbrengen naar Voorschoten.
Geef van te voren even aan wanneer je komt, dan houden we daar rekening mee.
Kosten voor retourneren
Indien het product defect is of niet correspondeerd met de omschrijving betaal je uiteraard geen verzendkosten voor het retourneren. Je ontvangt per mail een verzendetiket en kunt dan het pakket afleveren bij een DHL servicepoint.
Indien je het bestelde artikel om een andere reden terug wilt sturen kan dat uiteraard ook binnen 14 dagen, echter de verzendkosten zijn dan voor je eigen rekening. Uiteraard kunnen we dit wel verzorgen. De verzendkosten zullen dan worden doorbelast door middel van een factuur. Het verwerken van retouren kan maximaal 2 weken duren. Is het artikel al teruggeboekt op je rekening, maar de verzendkosten nog niet? We vragen je het eerstvolgende rekeningoverzicht af te wachten.
Is het meer dan twee weken geleden dat je iets retour hebt gestuurd en is je retour nog steeds niet verwerkt bij je saldo of (in geval van een iDEAL betaling) teruggestort op je bankrekening, dan kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
Heb je al betaald en ontstaat er door het retourneren van artikelen een tegoed? Dit wordt verrekend met eventuele nieuwe of openstaande bestellingen. Bestel je niks, dan storten wij je tegoed zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 30 dagen, automatisch terug op het bij ons bekende rekeningnummer. Tegoeden, ontstaan door het verzilveren van een waardebon, betalen wij niet uit.
Projectmeubilair
We zijn online 24/7 bereikbaar!
Ons hele assortiment komt online beschikbaar. Heeft u vragen over onze producten? Stel ons uw vraag via e-mail
Veilig online betalen
Altijd de recente en voordeligste prijzen. Betrouwbare betaalmethoden
